1. İade Süresi
Das Daimon’dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
2. İade Edilebilir Ürünler
– Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi ve orijinal ambalajı bozulmamış olması gerekmektedir.
– Ürün tekrar satışa uygun olmalıdır.
3. İade Edilemeyen Ürünler
-Yıkanmış, kokan, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir
– Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler
– Çorap ve iç giyim gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
4. İade Süreci
– İade talebinizi oluşturmak için info@dasdaimon.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçin.
– Mesajda *Ad Soyad, Sipariş Numarası ve İade Nedeni* bilgilerini paylaşın.
– Onay aldıktan sonra ürünü, anlaşmalı kargo firmamız üzerinden *[belirtilen adresinize]* gönderebilirsiniz.
5. Kargo Ücretleri
– Ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
– Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
6. Geri Ödeme Süreci
– Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra *7 iş günü içinde* iadeniz işleme alınır.
– Ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle geri iade edilir.
7. Taksitli Alışverişlerde İade Süreci
– Taksitli olarak satın alınan ürünlerin iadesi durumunda, bankanız tarafından ödemeniz *taksitli olarak iade edilir*.
– Daimon, iade işlemini tek seferde gerçekleştirse de, bankanız geri ödemeyi taksit sayısına bölerek yapabilir. Bu süreç tamamen bankanızın prosedürüne bağlıdır.
– Bankanızın iade süreci hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
8. Değişim Seçeneği
– Ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, iade sürecini tamamladıktan sonra yeni bir sipariş oluşturabilirler.
Daha fazla bilgi için *[dasdaimon.com.tr]* adresini ziyaret edebilir veya info@dasdaimon.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.